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Un site au service du maintien en emploi et de la prévention de la désinsertion professionnelle
Prévenir la désinsertion professionnelle est un enjeu majeur de santé publique et de cohésion sociale. Chaque année, des milliers de salariés et de travailleurs indépendants voient leur emploi fragilisé à la suite d’une maladie, d’un accident ou de l’apparition d’un handicap. En Bourgogne-Franche-Comté, ce sont plus de 8 200 usagers qui ont été accompagnés par le service social de la Carsat en matière de prévention de la désinsertion professionnelle en 2024. Pour répondre à ces situations, la Carsat Bourgogne-Franche-Comté a développé une plateforme numérique dédiée : EIME, l’Espace d’Information Maintien en Emploi.
Ce site s’adresse à la fois aux salariés, aux travailleurs indépendants et aux entreprises. Il fédère l’ensemble des acteurs du maintien en emploi pour offrir aux utilisateurs des ressources utiles et les guider dans leur démarche et renforcer une culture partagée de la prévention. En ligne depuis 2021, le site a bénéficié en 2024 d’une refonte de sa page entreprises pour améliorer l’expérience utilisateur, clarifier les contenus et mieux répondre aux besoins opérationnels des employeurs.
Un portail accessible et complet pour informer, guider et accompagner
Le site maintienemploi.carsat-bfc.fr est conçu comme un portail d’information sur le maintien en emploi, avec une approche pédagogique et pratique. Il propose :
- Des informations fiables sur les droits, démarches et dispositifs d’accompagnement,
- Des contenus multimédias (podcasts, webinaires, vidéos) pour décrypter les enjeux,
- Une présentation des partenaires locaux et nationaux impliqués dans la prévention,
- Des réponses concrètes aux questions fréquentes : retour au travail après un arrêt, aménagements de poste, reconversion, aides disponibles, prévention des risques…
Le site a pour ambition d’apporter des clés de compréhension et d’action à tous ceux qui, à un moment de leur vie professionnelle, peuvent être confrontés à un risque de désinsertion. Il s’adresse également aux entreprises qui souhaitent mettre en place une politique de prévention efficace et durable.
La prévention de la désinsertion professionnelle : une mission de service public
La Prévention de la Désinsertion Professionnelle (PDP) est une mission portée par la Carsat Bourgogne-Franche-Comté pour le compte de l’Assurance Maladie. Elle repose sur un accompagnement global des assurés confrontés à une altération de leur état de santé pouvant compromettre leur emploi.
Cette mission mobilise deux expertises complémentaires :
- Le Service social de la Carsat, pour accompagner individuellement les salariés durant leur arrêt de travail et les aider à préparer leur retour,
- La Direction des risques professionnels, pour agir en amont, en lien avec les employeurs, afin de réduire les facteurs de risques professionnels et promouvoir la prévention primaire.
La PDP s’inscrit dans un cadre large : elle englobe le maintien dans le poste actuel, l’aménagement ou l’adaptation des conditions de travail, mais aussi, si nécessaire, l’accompagnement vers une réorientation professionnelle. Elle contribue ainsi à sécuriser les parcours professionnels et à maintenir les personnes dans l’emploi, dans une logique de prévention et de solidarité.
Une refonte pour mieux répondre aux besoins des employeurs
En 2024, la Carsat Bourgogne-Franche-Comté a mené un travail approfondi de refonte de la page dédiée aux entreprises sur le site EIME avec pour objectif de rendre l’information plus lisible, plus accessible et plus directement opérationnelle pour les employeurs confrontés à des situations de salariés fragilisés par un problème de santé.
Cette nouvelle version de la page propose une navigation simplifiée, une présentation structurée des étapes clés à suivre pour préparer le retour ou le maintien dans l’emploi, ainsi qu’une mise en valeur des ressources et interlocuteurs mobilisables (service de prévention et de santé au travail, service social, employeurs publics ou privés, Cap emploi, etc.).
Parmi les améliorations notables :
- Une entrée par situations concrètes : « Un salarié évoque des difficultés dans son travail, que faire ? » « J’ai un salarié en arrêt longue durée, que faire ? », « J’emploie un salarié avec une pathologie lourde ou un handicap, comment l’intégrer ou l’accompagner ? »…
- Des outils pratiques téléchargeables (fiches repères, schémas d’articulation des acteurs, liens vers les dispositifs d’aide).
- Un discours adapté au monde de l’entreprise, orienté vers la prévention des risques RH, la continuité de l’activité et la responsabilité sociale des organisations.
Cette refonte permet ainsi aux employeurs de mieux s’approprier les dispositifs existants et d’agir plus rapidement et efficacement pour favoriser le maintien en emploi de leurs collaborateurs.
Sur le terrain
« Mieux informer pour mieux anticiper : la mission de conseil prend forme sur le terrain ! »
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Lancé en 2021, le site EIME, spécialisé dans le maintien en emploi, s’est fait une place de choix auprès des assurés et des partenaires mais nous avions du mal à capter les entreprises.
Afin de mieux cerner leurs attentes, le service marketing nous a accompagné dans une étude auprès d’un panel de dirigeants et de responsables RH. Le constat était sans appel, les entreprises ne se retrouvaient pas dans notre présentation et nos éléments de langage. Nous avons donc retravaillé la page d’accueil et adapté notre communication à leurs questions et attentes. Nous avons emprunté au portail Ameli, le système de départementalisation afin que chaque entreprise bénéficie de contacts de proximité.
Le site EIME est aujourd’hui un portail complet qui facilite l’accès à l’information pour nos publics et la coordination entre les acteurs. » témoignent Murielle Esposito et Marina Sécher, référentes PDP à la Carsat Bourgogne-Franche-Comté.